Разходите за нощувки винаги са едно от големите разходни пера в бюджета за всяко едно пътуване. Понякога, когато човек търси място само за 1 или 2 нощувки, той не обръща чак толкова голямо внимание на цените и не си прави труда да отдели повече време в сравняване на цените за нощувка, предлагани от различните сайтове за резервации, мислейки си че разликите ще са минимални, ако такива въобще има. По-често хората се замислят и търсят повече време най-изгодната оферта едва когато им предстои да резервират 7, 10 или дори повече нощувки, защото тогава дори и най-малката разлика в цената между отделните сайтове може да означава голяма сума, платена в повече или по-малко. През последните години пазарът за хотелски резервации преминава през сериозен бум, като в момента има над 200 /и то това е броят на по-известните/ сайтове за хотелски резервации, където може да се намерят оферти за нощувки. В настоящата тема ще се опитаме да ви споделим наши наблюдения и оценки на някои от тези по-известни сайтове, както и да ви споделим нашия опит при организиране на нощувките.
По принцип по-голяма част от хората организират своите пътувания из Европа в три основни периода на годината – летните месеци, когато буквално целият свят се изсипва из различни части на Европа; зимните месеци, когато любителите на ските и планинските ваканции са най-активни; периодът около Коледните празници, и особено периодът от средата на ноември до около 23-ти декември, когато се организират многобройните традиционни за западна Европа коледни базари. Тъй като нашият сайт „Градовете на Европа“ участва в партньорската програма на Booking.com, можем да кажем от информацията за правени от нашите посетители резервации през сайта, че именно гореизброените три периода през годината са най-силните за пътуващите от България.
I/ Не резервирайте хотел прекалено отрано:
По-голяма част от хората започват вече да си правят плановете за пътуване поне 2-3 месеца преди пътуването. Това е моментът, в който всеки един от вас преценява ориентировъчно какви са цените на хотелите, както и евентуално цените на самолетните билети или автомобили под наем. Не са малко случаите, в които наши читатели са се свързвали с нас на нашия и-мейл: info@cities-of-europe.com, искайки от нас съвет или помощ при резервация на хотели в даден град, твърдейки че цените, на които те са попаднали са изключително високи. И тук всъщност идва една от основните грешки, която се прави от повечето хора, които се оглеждат за резервация на хотел – те се подвеждат по цени, които са видели на даден сайт или сайтове за хотелски резервации 2-3 месеца преди пътуването. В повечето случаи цените, които се виждат на сайтовете за резервации 2-3 месеца преди избраните от вас дати за пътуване са нереално високи – логиката на хотелите и на предлагащите резервации сайтове е, че е добре да се опита за по-ранните резервации с по-високи цени, за да се излъжат хората да платят повече, мислейки си че по-късно няма да има останали места. Места обаче винаги има и истинското изкуство на това да правите точните, евтини и правилни резервации е да изберете хотел почти в последния момент. Нормалните цени в западна Европа в момента са такива, че една 10-дневна почивка или екскурзия ще ви излезе около 1200 – 1300 лева от гледна точна на нощувките /за двойна стая/. Поради тази причина си заслужава да отделите по 5-10 минути на ден /не е задължително всеки ден/, за да видите как се променят цените и за да се ориентирате какво точно търсите. Има случаи, в които ако гледате около 45 дни преди пътуване даден хотел, същият хотел ще се предложи на 50% по-ниска цена около 15 дни преди датите на вашето пътуване. Спестените по този начин пари може да ви вложите в други полезни покупки. Така че първият ни и основен съвет, когато става дума за хотелски резервации, е никога да не бързате с резервациите, или поне ако направите резервация доста преди датите ви на пътувате, то тази резервация да бъде с опцията „Безплатна анулация“ /Free cancellation/, за да може когато намерите по-добра оферта просто да отмените вече направената резервация и да резервирате намерената по-добре оферта.
II/ Как да изберете правилния хотел;
Много хора си мислят, че най-добрата оферта за хотел е тази, която е свързана с най-малка сума за плащане. Хората обаче са казали, че „евтиното излиза накрая скъпо“. Когато се пътува в чужбина, трябва да се знае, че много от градовете са изключително големи и придвижването в тях налага използването на транспорт или автомобил под наем. Когато избирате хотел винаги преценявайте неговото разположение спрямо туристически ценната част на избрания от вас град. Така например, ако резервирате в Рим, изборът за хотели пада върху такива в района на Ватикана, или такива в района около историческото ядро на града. Разбира се, може да изберете и хотел в периферията, но ако е близо до удобни връзки на местния градски транспорт. И тук всъщност трябва да се отбележат онези разходи, които в крайна сметка повишават цената на нощувката. Ако изберете хотел в периферията на вашия избран град и ви се наложи да пътувате с градски транспорт, това означава, че ще трябва да предвидите сума от поне 5-10 Евро на ден допълнително, които ще ги дадете за билети за градския транспорт. Ако възнамерявате да бъдете в избрания град за 3-4-5 дни, в крайна сметка само заради използването на градски транспорт ще сте се „бръкнали“ допълнително с 20-30 евро отгоре. За това ако се чудите между хотел в центъра на града, намиращ се на пешеходно разстояние от забележителностите, и хотел в покрайнините, и разликата в цената е незначителна в ползва на хотела в покрайнините, изберете привидно по-скъпия централен хотел, защото поне няма да плащате допълнително за градски транспорт, както и няма да си губите времето всеки ден да пътувате.
За тези от вас, които пък са тръгнали на обиколка с автомобил, един от най-важните въпроси, които трябва да решат при избор на хотел, е не само хотелът да е на добро място и да е с добро качество на предлаганите услуги, но и да има паркинг. В повечето случаи практиката на европейските хотели показва, че цените на паркинг към хотела варират между 5.00 и 35.00 Евро на ден. Това е услуга, която се заплаща допълнително от стойността на нощувките и както виждате може да представлява сериозен разход. Поради тази причина при избор на хотел задължително проверявайте дали хотелът предлага въобще опцията „паркинг“, както и каква е стойността на услугата. Много хотели обявяват, че може да се използва публичен паркинг в близост, което означава в повечето случаи улично паркиране, ако има налични места. Само че самото улично паркиране в повечето европейски градове е платено и се таксува до 2.00-3.00 Евро на час, да не говорим, че на много места уличното паркиране е ограничено до 2, 4 или 7 часа, т.е. не може да оставите колата си за постоянно на това място. Откриването на хотел с безплатен паркинг или такъв с минимална такса за паркинг е много важно, ако ще пътувате с автомобил.
Следващата важна услуга, чиято „стойност“ бихме искали да разгледаме, е това дали хотелът предлага в цената на нощувката закуска или не. За разлика от преди 5 години, когато 90% от хотелите предлагаха и включваха закуска в цената на нощувката, днес тенденцията е обърната – хотелите правят опит да задържат по-ниски цени на нощувката, но изискват допълнително заплащане, ако искате закуска. Наблюденията ни сочат, че закуска може да се поръча за сума между 15.00 лева и 50.00 лева, което отново не е никак малко, особено ако ще нощувате някъде повече време. Поради тази причина, когато се оглеждате за хотел, направете си сметка дали в цената е включена закуска, какъв вид е тази закуска или ако не е включена колко допълнително ще ви излезе.
И тъй като живеем в света на високите технологии, няма как да не обърнем внимание и на последната според нас „екстра“, за която трябва да внимавате, когато избирате хотел – предлага ли въпросният хотел интернет? Една част от хотелите предлагат безплатен WI-FI в целия хотел, докато други – само в района на рецепцията. Не са малко и тези хотели, които изискват заплащане между 2.00 и 15.00 Евро за използване на интернет в стаята за 24 часа. Считаме, че безплатният Wi-fi би трябвало да бъде даденост във всеки един хотел и да е наличен във всички стаи на идеалния хотел.
Когато избират място за настаняване, голяма част от хората правят резервацията си през някой от сайтовете за резервации. Всеки един голям сайт има опцията за оценка, която се дава от хора, отсядали вече в хотела, към който проявявате интерес. Задължително прегледайте мненията на хора, които вече са посетили хотела, защото там винаги може да се намери ценна информация за самото място. Много често на снимките от хотела всичко изглежда модерно и ново, но се оказва, че снимките са от преди 10 години и хотелът в момент е в плачевен вид. Последните и най-нови мнения на хората ще ви помогнат лесно да се ориентирате относно качеството на хотела в момента и обслужването в него.
III/ Сайтовете за хотелски резервации и какво трябва да знаете за тях;
Огромен брой хотелски резервации се правят през най-големия сайт на резервации – Booking.com. Причините за това са две – от една страна обслужването е на ниво и много рядко има проблем с резервации, а и в повечето случаи цените на нощувките са най-ниски. Предполагаме, че се досещате, че за услугата, която Booking.com предлага, те си удържат доста солидна сума, която достига до 15% от стойността на вашата резервация – така ако платите за даден хотел 100 лева, то 15 лева ще отидат за сайта за резервации, а останалите – за избрания от вас хотел. Всичко това е за сметка на потребителите. Изход от капана на сайтовете за резервации е да се свържете директно с избрания от вас хотел, от където да ви дадат по-ниска оферта, но лошото е, че това рядко дава резултат и предлаганите по този начин цени директно от хотелите изненадващо често са и дори по-високи. Така че в повечето случаи потребителите нямат друг избор, освен да направят резервацията през някой от сайтовете. За разлика от Booking.com, има сайтове които показват отделно какви ще бъдат техните такси по резервацията и не ги включват в цената на нощувката. Ако трябва да посочим авторитетни сайтове за резервации, с които сме нямали проблеми, то това са Booking.com, Hotels.com и AirBNB.
AirBNB е платформа, която предлага апартаменти под наем в различни европейски градове /а и не само в Европа, разбира се/. Ако планирате посещение на дадено място за около 5-6-7 дни, много по-приятно би било да си резервирате апартамент, отколкото хотел. Апартаментите са снабдени с всичко необходимо, вкл. и кухня. При AirBNB също обаче има немалки такси са резервация /т.нар Service fee/, които могат да достигнат и до 90-100 лева за резервация. Освен това при резервация на апартамент, често се начислява и такса за почистване /Cleaning fee/, което прави стойността на резервацията още по-висока. Препоръчваме ви да използвате тази платформа, ако ще посещавате градове като Барселона или Париж, където цените на хубавите хотели са изключително високи.
Говорейки за избор на хотели, няма как да не споменем няколко думи и за сайта Trivago. През последната една година в България тече усилена рекламна кампания на сайта. Trivago се рекламира като платформа, която сравнява офертите на над 200 сайтове за хотелски резервации и ви посочва за даден хотел където може да намерите най-добрата оферта. В сайта има бутон, който може да ви отведе до тази най-добра оферта. Истината е, че Trivago e афилиейт сайт /Affiliate/ на всички тези 200 сайтове, чиито оферти се сравняват на платформата. Това означава, че когато вие намерите добра оферта на сайта Trivago, след това отидете да видите тази оферта на посочения сайт за резервации, който уж предлага най-добрата оферта за избрания хотел, и направите резервация, Trivago получава комисионна от сайта, чрез който сте резервирали. По този начин заплатената от вас цена за нощувка се разпределя между хотела, сайта за резервация чрез който сте запазили стаята, и Trivago, който ви е насочил към този сайт за резервация. Търсачката наистина е удобно приложение, но наши наблюдения при сравнение на цени между отделните сайтове показаха, че не винаги цените, които показва Trivago като най-добра оферта, наистина са най-добрите. Много често Trivago отчита неправилни цени или сравнява цени между различни видове стаи, посочени на отделните сайтове за резервация, което води до изкривяване на търсенето. Наше скорошно търсене например показа, че според Trivago най-добрата оферта за определен хотел в Париж е 835 лева за 5 нощувки чрез Booking.com, а в същото време същият хотел се предлагаше в сайта Hotels.com за 795 лева – цена, която Trigavo въобще не беше отчел при показване на своите резултати. Поради тази причина е добре, когато използвате отделните сайтове, да не вярвате сляпо на информацията за оферти, която ви показва Trivago, а да сравните чрез търсене в отделните сайтове дали наистина посочените от Trivago цени са такива и валидни.
И за да завършим настоящата статия, искаме да отбележим, че трябва да бъдете много внимателни относно мястото, през което правите своята резервация. Не всички от тези над 200 сайта за хотелски резервации предлагат качествено обслужване. Може да се учудите, но има сайтове които подмамват хора с ниски цени, а след това започва ходене по мъките. Наскоро разгледахме сайта Zenhotes.com, чиито оферти се предлагат и през платформата на Trivago. Тук цените на хотелите са с по 200 лева надолу в сравнение със средните цени на същите хотели в Booking.com или Hotels.com. Ако обаче погледнете какви коментари има за този сайт Zenhotels.com в известния сайт Tripadvisor.com, ще разберете че трябва да сте много внимателни при правенето на резервации през Zenhotels.com. Може да се прочетат оплаквания на хора, чиито резервации са отменени 2-3 дни преди датата на пътуването, а има и такива, които разбират в самия хотел, че нямат резервация въобще. Това идва отново да покаже, че когато резервираме хотел, не трябва да гледаме как само за 5 минути да намерим най-евтината оферта, а да преценим в съвкупност поне едно 5-6 фактора, които определят дали ще резервираме правилния хотел или не.
Надяваме се, че настоящата статия ви е харесала и ще ви даде полезни насоки при избор на хотел.
Полезно: Сайтовете за хотелски резервации и за какво да внимаваме
